明門保潔客服
但是
合適的人招聘難：酒店保潔人員招聘渠道窄，人員留存率低 合格人員難培養(yǎng)：酒店培訓(xùn)系統(tǒng)與酒店保潔人員崗位工作要求匹配度不高，不滿足商務(wù)禮儀的基本要求等 工作流程沒標(biāo)準(zhǔn)：酒店物業(yè)保潔工作現(xiàn)場管理無規(guī)范流程，隨意性強(qiáng)，客戶體驗(yàn)差 工作質(zhì)量管控難：沒有量化的檢查標(biāo)準(zhǔn)、固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)的檢查機(jī)制，工作質(zhì)量不受控
專業(yè)正規(guī)
專門的酒店物業(yè)保潔人才招聘渠道和候選人才庫
專業(yè)培訓(xùn)
針對(duì)酒店賓館物業(yè)保潔行業(yè)開展物業(yè)保潔人員職業(yè)思維培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)
標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化的酒店物業(yè)保潔賓館操作流程，形成不依靠能人的工作流程規(guī)范，新人1周內(nèi)上崗熟練操作
制度化
制度化和量化的工作質(zhì)量檢查和改善機(jī)制，改善永不止步
內(nèi)部管理系統(tǒng)全面，通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
工作有計(jì)劃，執(zhí)行有檢查，結(jié)果有匯報(bào)，激勵(lì)必即時(shí)
制度管人、流程管事，人人行為有規(guī)范，事事作業(yè)有指南
團(tuán)隊(duì)秉承“自信、專業(yè)、誠信、團(tuán)結(jié)、感恩”的核心價(jià)值觀，以“為客戶創(chuàng)造更舒適的環(huán)境”為使命，努力為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值
現(xiàn)有員工800多名，100%持證上崗，更有外墻清洗、開荒清潔等專業(yè)服務(wù)人員200余名
團(tuán)隊(duì)每月固定安排職業(yè)技能、心態(tài)培訓(xùn)不低于8次，員工和管理干部培養(yǎng)機(jī)制完善
規(guī)范不同場景、不同行業(yè)的物業(yè)保潔作業(yè)指南，量身定制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
制定不同工作節(jié)點(diǎn)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場執(zhí)行“五常管理”、目視化管理機(jī)制
過程質(zhì)量管控、質(zhì)量結(jié)果檢查以表單執(zhí)行，與員工和管理人員績效掛鉤
以物業(yè)、保潔受眾需求為導(dǎo)向，第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，以物業(yè)、保潔受眾需求為導(dǎo)向，第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，7×24小時(shí)在線，客戶續(xù)約率98%
專業(yè)設(shè)備100余臺(tái)套，最大限度降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高物業(yè)、保潔服務(wù)質(zhì)量
專業(yè)人員提供場地管理、與客戶方對(duì)接服務(wù)，溝通對(duì)接無障礙
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